Банкоматы Нурбанка - есть хоть один исправный?
Банкоматы Нурбанка приводят меня в бешенство. Объясняю почему:
Компания, в которой я работаю, обслуживается Нурбанком. Естественно, зарплату мы получаем на карточку. Оплачивать покупки в крупных магазинах - все ок, в головном офисе обслуживание тоже вроде ок, но что делать, когда срочно (или не очень) нужны наличные? Конечно, воспользоваться банкоматом.
Вот тут и начинается самый пензец ужас, мучения могут продолжаться бесконечно. Описываю пару случаев, произошедших со мной.
В нашем здании есть банкомат. Иду я, значит, однажды, посмотреть, сколько у меня денег на карточке, заодно надо снять немного. Вставляю карту в банкомат. Он зависает. Зеленый экран. Секунд через 30 просыпается, и начинается стандартная процедура (выберите язык, введите пин, бла-бла). Но кнопки не нажимаются, то есть может они и нажимаются, но реагируют с ооочень большим отставанием. Периодически экран зеленеет. Когда я два раза(!) неправильно набрала пин из-за того, что кнопки реагируют с двадцатисекундным отставанием, и неясно, какая именно цифра сработала, потому что пикнуло только два раза, я решила - а ну его нафиг, этот банкомат, верни мне карту и я пойду.
Как честный человек, нашла на их сайте форму обратной связи и написала о проблемке. На следующий день пришел ответ - надо же, среагировали, молодцы, подумала я. В письме менеджер мне отвечает:
Сотрудниками отдела информационных технологий Алматинского филиала была проведена дополнительная проверка банкомата № 064, расположенного по адресу: г. Алматы, Площадь Республики 13, АО "Алма Тур". В ходе проверки существенных неполадок в банкомате не было выявлено.
Ну, думаю, тяжелый день просто у банкомата, у всех бывает. Через пару дней иду к тому же банкомату, деньги уже совсем нужны, но история повторяется! Однако я настойчива, и дохожу до уровня "снять энную сумму". Банкомат подвисает, начинает урчать, печатать чек или что он там делал, не знаю. Выплевывает карту, жду деньги и чек. Тут на экране появляется надпись, типа "Транзакция не может быть выполнена, банкомат испытывает технические трудности". Вот те на, неполадок не выявлено, ага! Через минуту вылез чек. Денег не снято.

Fluffy